自治体DX推進支援サービス
自治体においては、今後急速な人口減少が見込まれる中、自治体が持続可能な形で行政サービスを提供していくためのDX推進が国から求められています。
総務省の定めている「自治体DX推進計画」では、推進体制の構築や重点取組事項が定められており、当社はこれらに対する幅広い支援を行います。
Service details
01 デジタル人材の育成・機運醸成
デジタル人材の育成のきっかけづくりや組織内の機運醸成を目的とした研修を実施します。研修においては、DXとは何かという入口の話から、進め方の説明、先進自治体の事例紹介等を行います。また、DXと親和性の高いサービスデザインについても併せて説明するケースもあります。
研修においては、2040年問題等を念頭においてもらったうえで、「何かやらなきゃ」という危機意識を持ってもらうことが重要だと考えています。
02 計画策定
何をどのように進めるかについて、5年間、ないし3年間という期間設定を行ったうえで、具体的な取組計画を策定します。
計画策定においては、その組織の重点取組事項や類似団体での事例、住民や職員のアンケートをもとにして具体的な施策を決定します。また、合わせて進捗管理や評価の方法を定めます。
03 重点取組事項推進のための支援
例えば、重要取組事項の1つ目の「自治体フロントヤード改革の推進」に関して、書かない窓口、行かない窓口の実現に向けたシステム、サービス導入のための調達支援を実施します。
04 デジタル実装の取組の推進
個別のデジタル実装の取組の推進に向けた支援として、相談対応や製品サーチ、業務フロー見直検討、個別ツールの作成支援等を実施します。