ガバメントクラウド運用管理補助支援サービス
クラウド時代の自治体運営を運用管理で支えます。
自治体情報システム標準化では、ガバメントクラウド上の環境管理、セキュリティ設定、監視・障害対応といった専門性の高い運用が求められます。当サービスは、これらの運用管理を自治体に代わって実施し、標準準拠システムの安定稼働を継続的に支援します。導入後のアカウント管理から監視・アラート対応まで、日々の運用タスクを丁寧にサポートすることで、自治体の業務継続と住民サービス向上に貢献します。
Service details
01 サービス全体の概要・目的
標準準拠システムを安全・確実に稼働させるため、クラウド環境の設定・維持管理を包括的に支援するサービスです。
自治体の運用負担を軽減し、専門知識を必要とするクラウド構成管理、セキュリティポリシー反映、監視体制の維持などを一元的にサポートします。共同利用方式・単独利用方式のいずれにも対応し、自治体の業務継続を支える運用基盤の整備と安定運用を目指します。
02 詳細説明（支援内容、対象、成果など）
本サービスでは、ガバメントクラウド上で稼働する標準準拠システムを対象に、環境構成の管理、アカウント設定、ネットワーク接続、セキュリティ設定など、クラウド基盤の実務運用を包括的に補助します。
具体的には、クラウドリソースの設定変更や利用状況の確認、監視アラートの対応、障害発生時の一次切り分け、セキュリティ強化に向けた設定の見直し、ログ管理などを継続的に実施します。また、ASP事業者や回線事業者、デジタル庁との調整が必要な場合にも、自治体に代わって技術的な連携を行います。
コスト最適化のための利用状況分析や、共同利用方式における共通的な運用メニューの活用支援も提供。自治体が本来業務に専念できるよう、クラウド運用を丁寧にサポートいたします。